6 claves para la gestión de quejas en tu gimnasio

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En este vídeo os hablo sobre cómo gestionar las quejas en tu gimnasio. ¿Quieres descubrir el protocolo que sigo yo en mi propio centro deportivo? FASE 1. Aísla la queja en tu gimnasio Cuando llegue el usuario con las quejas a tu gimnasio, procura salir de la recepción y aislarte en una zona donde no … Leer más

Entrevista a Ernesto Acosta. CEO de Fit Concept y creador de Body Jump y GluteBOOM.

ernesto acosta nacho perello

Entrevista a Ernesto Acosta. CEO de Fit Concept y creador de Body Jump y GluteBOOM. Durante casi una hora Ernesto nos cuenta cómo llegó al mundo del fitness y cómo ha ido creciendo y desarrollandose, sin duda historia inspiradora. Además nos presenta su nuevo libro “Dejando Huella” Si quieres saber más de Ernesto, lo encontrarás … Leer más

¿Cuál es la mejor plataforma ADS para publicitar tu gimnasio?

¿Cuál es la mejor plataforma ADS para publicitar tu gimnasio?

Muchos colegas del sector me hacen una pregunta que, pareciendo sencilla, tiene su “aquel”. Y es esta:  La respuesta que yo daría es:  sí y depende. Vamos por partes: 1.-  ¿Debes poner publicidad? Sí, sin lugar a dudas.  Si no pagas, hoy en día, después de los cambios que ha introducido, sobre todo,  Facebook, la … Leer más

Cómo atender las llamadas de teléfono en tu gimnasio

Cómo atender las llamadas de teléfono en tu gimnasio

¿Cómo atiendas las llamadas de teléfono en tu gimnasio? Si quieres saber una buena manera para ganarte a las personas que piden información en tu centro deportivo, sigue leyendo… Estoy convencido de que en alguna ocasión te has ceñido únicamente a responder las preguntas que te hacen por teléfono en tu gimnasio. Déjame decirte que … Leer más

Cómo hacer un plan de marketing de fidelización de clientes en tu gimnasio

plan de marketing

Un plan de marketing para un gimnasio bien construido constaría de dos partes: Pero en este video-post nos vamos a centrar más en este segundo punto. ¿En qué consiste un plan de marketing para fidelizar a tus clientes? ? El objetivo es que tu cliente se divierta en tu gimnasio y no se aburra. De … Leer más