En este vídeo os hablo sobre cómo gestionar las quejas en tu gimnasio. ¿Quieres descubrir el protocolo que sigo yo en mi propio centro deportivo? FASE 1. Aísla la queja en tu gimnasio Cuando llegue el usuario con las quejas a tu gimnasio, procura salir de la recepción y aislarte en una zona donde no … Leer más
En este vídeo quiero explicarte las 3 claves que necesitas cumplir para convertirte en un gerente de gimnasio proactivo. ¿Eres un gerente de gimnasio proactivo o reactivo? ? Si crees que tienes iniciativa y capacidad para anticiparse a problemas o necesidades futuras, enhorabuena. Eres un emprendedor proactivo. ? Si por el contrario esperas a que … Leer más
La semana pasada recibí un correo electrónico de Natalia. Nacho, estoy harta de que todos los meses me lleguen un montón de recibos devueltos. Por un lado rompen mi previsión de facturación y por otro lado, el banco me cruje a comisiones. Natalia (gerente de gimnasio) ¿Cómo puedo solucionar esto? Evidentemente le respondí al correo … Leer más
Hoy quiero contarte, los indicadores de gestión que tienes que tener en cuenta para controlar tu gimnasio. Antes de nada, decirte que podrías controlar millones de cosas más, pero sé de sobra que menos es más. Empieza por los que te cuento hoy y ya habrá tiempo de ir avanzando. Vamos a ver cómo controlar … Leer más
En este vídeo-post quiero contar 5 pasos para incrementar la cuota de tu gimnasio. ¿Quieres saber los pasos? ¡Genial! Pero antes quiero compartir contigo las palabras de uno de mis clientes. Desde que estoy vendiendo programas de entrenamiento ha mejorado mucho la rentabilidad de mi gimnasio. Quiero que entiendas que la mejor forma incrementar la … Leer más
